Support

  • Helpdesk-Erfahrung First- und Secondlevel-Support für Hard- und Software für diverse nationale und internationale Kunden
  • Ticketingsystem (TopDesk)
  • Führung der einschlägigen Dokumentation
  • Durchführung der Abrechnung und Controlling
  • Erstellen und Verfolgen von Change Requests (CR)
  • Single Point of contact
  • Installation und Service entsprechender Software
  • Hardwareinstallation, -pflege und -einkauf